Q: Benötige ich eine eigene SIM-Karte?

Nein, der FLEETIZE-Tracker enthält bereits eine fest verbaute, spezielle M2M-SIM-Karte. Die Kosten hierfür sind bereits in unseren Tarifen einkalkuliert, sodass Sie sich keine Sorgen über zusätzliche Kosten machen müssen.

Q: Hat mein Fahrzeug einen OBD2-Diagnoseanschluss?

Der On-Board-Diagnose-2-Anschluss ist eine europäische Norm, welche für alle in Europa gebauten oder für den Export nach Europa vorgesehenen Benzin-Fahrzeuge ab Baujahr 2001, Dieselfahrzeuge ab Baujahr 2004 und Lastkraftwagen ab Baujahr 2005 gilt. Teilweise erfüllen einige Modelle diesen Standard schon vor dem gesetzlich verpflichtenden Zeitpunkt. Der Diagnoseanschluss befindet sich im Innenraum im Bereich des Fahrersitzes, meist links oder rechts unter dem Lenkrad oder im Bereich der Mittelkonsole und ist im Normalfall mit einer leicht zugänglichen Klappe verdeckt. Diese Klappe sollte mit geringem Aufwand und ohne Werkzeug geöffnet werden können. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Q: Ist eine Abgasuntersuchung nach dem Einbau des FLEETIZE-Trackers weiterhin möglich?

Ja, eine Abgasuntersuchung ist weiterhin ohne Probleme möglich. Informieren Sie Ihre Werkstatt über den eingebauten FLEETIZE-Tracker. Erfahrungsgemäß wird der Mechaniker den FLEETIZE-Tracker selbstständig abstecken und nach erfolgreicher Untersuchung wieder einstecken. Bitte denken Sie bei der Abholung daran, Ihren FLEETIZE-Tracker wieder einzustecken, sollte die Werkstatt dies nicht getan haben. Prüfen Sie auch Ihren Kilometerstand und korrigieren Sie diesen nach.

Q: Ist FLEETIZE auch ohne OBD2-Anschluss nutzbar?

Ja, der Betrieb kann auch durch Anschluss am Zigarettenanzünder durch festes Verkabeln oder auch mobil mit einem Akkupack erfolgen. Um die fehlenden OBD2-Daten zu kompensieren, schaltet der FLEETIZE-Tracker auf interne Elektronik um. So ist die Berechnung von Geschwindigkeit und Distanz weiterhin möglich. Bitte sprechen Sie uns für entsprechende Adapterkabel an.

Q: Kann der Einbau des FLEETIZE-Trackers auch versteckt erfolgen?

Ja. Grundsätzlich wird nur eine Stromversorgung benötigt, um unseren FLEETIZE-Tracker zu betreiben. Diese finden Sie nahezu an jedem Ort in Ihrem Fahrzeug. Wir empfehlen allerdings Bereiche zu wählen, die nicht allzu sehr abgeschirmt sind (z.B. durch viel Material oder Elektronik). Besonders gut eignet sich ein Einbau im Bereich des Autoradios, Handschuhfachs oder Kofferraums. Nutzen Sie ein OBD2-Adapterkabel mit offenen Enden, um Dauerplus und Masse zu verkabeln. Der Einbau kann von jeder Werkstatt erfolgen, die in der Lage ist, ein Autoradio zu verbauen. Sprechen Sie uns für Adapterkabel an.

Question 1

Wie kann ich ein vergessenes Passwort wiederherstellen?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit unter diesem Link zurücksetzen

Question 2

Wie kann ich meine Daten bei FLEETIZE l&ouml;schen?

Accepted Answer

Zur Löschung Ihrer Daten bieten wir Ihnen ein entsprechendes Formular innerhalb Ihres persönlichen FLEETIZE-Benutzerzugang an.

Wichtiger Hinweis: bitte beachten Sie, dass durch nachfolgendes Formular ausschließlich durch Ihre FLEETIZE-App erzeugte Daten gelöscht werden. Aufbewahrungspflichtige Vertrags- & Kundendaten bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer innerhalb unserer internen Buchhaltung auf.

Zur Löschung Ihres Benutzerzugangs gehen Sie wie folgt vor:

1) Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Benutzerzugang an
2) Klicken Sie auf "Einstellungen" und wählen dort die Registerkarte "Mein Konto"
3) in diesem Bereich finden Sie die Karteikarte "Verwaltung"
4) Mit einem Klick auf "Zugang schließen gelangen Sie in das Formular

Bitte beachten Sie, dass Löschvorgänge sofort ausgeführt und nicht rückg¨ngig gemacht werden können.

Question 3

Ben&ouml;tige ich eine eigene SIM-Karte?

Accepted Answer

Nein, der FLEETIZE-Tracker enth&auml;lt bereits eine fest verbaute, spezielle M2M-SIM-Karte. Die Kosten hierf&uuml;r sind bereits in unseren Tarifen einkalkuliert, sodass Sie sich keine Sorgen &uuml;ber zus&auml;tzliche Kosten machen m&uuml;ssen.

Question 4

Ben&ouml;tige ich eine externe GPS-Antenne?

Accepted Answer

Der FLEETIZE-Tracker besitzt einen sensiblen GPS-Chip mit einer internen Antenne. Eine zus&auml;tzliche, externe GPS-Antenne ist somit nicht erforderlich. Abh&auml;ngig vom Einbauort des OBD2-Anschlusses, der Bauart des Fahrzeuges und &Auml;u&szlig;eren Faktoren kann es vorkommen, dass das GPS-Signal schlechter als &uuml;blich empfangen werden kann. In diesem Falle kann es sein, dass der FLEETIZE-Tracker l&auml;nger ben&ouml;tigt, um ein GPS-Signal zu finden oder gar kein Signal finden kann. Sollte das GPS-Signal dauerhaft beeintr&auml;chtigt sein, muss ein OBD2-Verl&auml;ngerungskabel eingesetzt werden, um den FLEETIZE-Tracker an einer besseren Position im Fahrzeug unterzubringen. Hierf&uuml;r stellen wir gerne ein Kabel zur Verf&uuml;gung.

Question 5

Funktioniert der FLEETIZE-Tracker in meinem Auto?

Accepted Answer

Der FLEETIZE-Tracker kann in jedem PKW ab Baujahr 2002 und jedem LKW ab Baujahr 2005 durch einfaches Einstecken an der OBD2-Buchse eingesetzt werden. Die im FLEETIZE-Tracker verbauten GPS- und Mobilfunk-Module sind hochsensibel und arbeiten auch unter erschwerten Bedingungen sehr zuverlässig (auch unter dem Armaturenbrett)!

Einschränkungen:
Dennoch kann es in Einzelfällen durch äußere Einflüsse wie z.B. Akustik- und Dämmverglasungen kurzzeitig oder dauerhaft zu Einschränkungen kommen, worauf FLEETIZE keinen Einfluss hat. Falls Sie unsicher sind, ob der Betrieb in Ihrem Fahrzeug bauartbedingt möglich ist, kontaktieren Sie uns gerne unter +49(0)711 520 30 770.

Ein Tipp vorab: Eine Dämmverglasung bedeutet keine pauschale Inkompatibilität - auch hier gibt es unterschiedliche Dämmwirkungen. Nutzen Sie gerne unsere Testphase, um die grundlegende Kompatibilität in Ihrem Fahrzeug zu prüfen. Sprechen Sie uns darüber hinaus gerne auch auf alternative Installationmöglichkeiten an.

Question 6

Hat mein Fahrzeug einen OBD2-Diagnoseanschluss?

Accepted Answer

Der On-Board-Diagnose-2-Anschluss ist eine europ&auml;ische Norm, welche f&uuml;r alle in Europa gebauten oder f&uuml;r den Export nach Europa vorgesehenen Benzin-Fahrzeuge ab Baujahr 2001, Dieselfahrzeuge ab Baujahr 2004 und Lastkraftwagen ab Baujahr 2005 gilt. Teilweise erf&uuml;llen einige Modelle diesen Standard schon vor dem gesetzlich verpflichtenden Zeitpunkt. Der Diagnoseanschluss befindet sich im Innenraum im Bereich des Fahrersitzes, meist links oder rechts unter dem Lenkrad oder im Bereich der Mittelkonsole und ist im Normalfall mit einer leicht zug&auml;nglichen Klappe verdeckt. Diese Klappe sollte mit geringem Aufwand und ohne Werkzeug ge&ouml;ffnet werden k&ouml;nnen. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verf&uuml;gung.

Question 7

Ist eine Abgasuntersuchung nach dem Einbau des FLEETIZE-Trackers weiterhin m&ouml;glich?

Accepted Answer

Ja, eine Abgasuntersuchung ist weiterhin ohne Probleme m&ouml;glich. Informieren Sie Ihre Werkstatt &uuml;ber den eingebauten FLEETIZE-Tracker. Erfahrungsgem&auml;&szlig; wird der Mechaniker den FLEETIZE-Tracker selbstst&auml;ndig abstecken und nach erfolgreicher Untersuchung wieder einstecken. Bitte denken Sie bei der Abholung daran, Ihren FLEETIZE-Tracker wieder einzustecken, sollte die Werkstatt dies nicht getan haben. Pr&uuml;fen Sie auch Ihren Kilometerstand und korrigieren Sie diesen nach.

Question 8

Ist FLEETIZE auch ohne OBD2-Anschluss nutzbar?

Accepted Answer

Ja, der Betrieb kann auch durch Anschluss am Zigarettenanz&uuml;nder durch festes Verkabeln oder auch mobil mit einem Akkupack erfolgen. Um die fehlenden OBD2-Daten zu kompensieren, schaltet der FLEETIZE-Tracker auf interne Elektronik um. So ist die Berechnung von Geschwindigkeit und Distanz weiterhin m&ouml;glich. Bitte sprechen Sie uns f&uuml;r entsprechende Adapterkabel an.

Question 9

K&ouml;nnen Fahrzeugeinstellungen durch FLEETIZE verstellt werden?

Accepted Answer

Nein, der FLEETIZE-Tracker ist nicht in der Lage, Einstellungen Ihres Fahrzeuges zu modifizieren.

Question 10

Kann der Einbau des FLEETIZE-Trackers auch versteckt erfolgen?

Accepted Answer

Ja. Grunds&auml;tzlich wird nur eine Stromversorgung ben&ouml;tigt, um unseren FLEETIZE-Tracker zu betreiben. Diese finden Sie nahezu an jedem Ort in Ihrem Fahrzeug. Wir empfehlen allerdings Bereiche zu w&auml;hlen, die nicht allzu sehr abgeschirmt sind (z.B. durch viel Material oder Elektronik). Besonders gut eignet sich ein Einbau im Bereich des Autoradios, Handschuhfachs oder Kofferraums. Nutzen Sie ein OBD2-Adapterkabel mit offenen Enden, um Dauerplus und Masse zu verkabeln. Der Einbau kann von jeder Werkstatt erfolgen, die in der Lage ist, ein Autoradio zu verbauen. Sprechen Sie uns f&uuml;r Adapterkabel an.

Question 11

Kann Fleetize auch an Lastkraftwagen genutzt werden?

Accepted Answer

Ja, unser FLEETIZE-Tracker kann auch an einer Betriebsspannung von 24 Volt betrieben werden.

Question 12

Kann ich den FLEETIZE-Tracker parallel in mehreren Fahrzeugen nutzen?

Accepted Answer

Sollten Sie mehrere Fahrzeuge parellel betreiben, ist es erforderlich, dass jedes Fahrzeug einen eigenen FLEETIZE-Tracker erh&auml;lt.

Nur durch einen dauerhaften Einbau kann sichergestellt werden, dass das Fahrtenbuch l&uuml;ckenlos und somit konform bleibt. Ansonsten ist nicht auszuschlie&szlig;en, dass das Fahrzeug auch ohne FLEETIZE-Tracker bewegt wird und somit Fahrten verloren gehen.

Sollten Sie hingegen das Fahrzeug verkaufen und ein neues Fahrzeug in Betrieb nehmen, k&ouml;nnen Sie Ihren FLEETIZE-Tracker nat&uuml;rlich umziehen. Hierzu muss das Fahrtenbuch beendet und neugestartet werden. Das Wiederaufnehmen eines bereits beendeten Fahrtenbuchs ist dabei nicht mehr m&ouml;glich.

Question 13

Mit welchen Fahrzeugmodellen ist Fleetize kompatibel?

Accepted Answer

Fleetize kann in allen Fahrzeugen (PKW, Transportern und LKW) ab Baujahr 2001 (Benziner), 2004 (Diesel) und 2005 (LKW) genutzt werden. In diesen Fahrzeugen (und teilweise auch in &Auml;lteren) ist der standardisierte Diagnoseanschluss "OBD2" vorhanden. Sollte Ihr Fahrzeug aufgrund des Baujahres keinen Diagnoseanschluss besitzen oder dieser bereits belegt sein, kann Fleetize mit einem Adapterkabel auch am Zigarettenanz&uuml;nder oder durch direkte Verkabelung mit der Bordelektronik genutzt werden. Sprechen Sie uns hierf&uuml;r gerne an.

Question 14

Wie verhindere ich das unbemerkte Abstecken des FLEETIZE-Trackers?

Accepted Answer

Durch die integrierte Batterie werden missbr&auml;uchliche Vorg&auml;nge sofort im FLEETIZE-Dashboard gemeldet und bleiben so lange sichtbar, bis Sie diese zur Kenntnis genommen und ausgeblendet haben. Das hei&szlig;t: auch wenn der FLEETIZE-Tracker wieder eingesteckt wurde, verbleibt die Meldung mit exakter Uhrzeit im Dashboard angezeigt, bis Sie diese best&auml;tigt haben. W&auml;hrend der FLEETIZE-Tracker abgesteckt ist, sendet es durch die integrierte Batterie weiterhin Standortdaten. Sollte Bedarf bestehen, ein Entfernen des FLEETIZE-Trackers vollst&auml;ndig zu verhindern, kann auch ein Einbau hinter die Armaturen erfolgen. Hier gilt es jedoch aufzupassen, dass weiterhin ein gutes GPS-Signal vorhanden ist.

Question 15

Wird durch den Einbau die Betriebserlaubnis meines Fahrzeuges gef&auml;hrdet?

Accepted Answer

Der FLEETIZE-Tracker besitzt alle notwendigen Zulassungen, insbesondere das vom Kraftfahrtbundesamt geforderte E-Zertifikat. Der FLEETIZE-Tracker ist nicht in der Lage, in die Elektronik Ihres Fahrzeuges einzugreifen oder dieses schreibend zu manipulieren. Bitte erfragen Sie im Zweifel Details zum Schutz Ihrer Gew&auml;hrleistung bei Ihrem H&auml;ndler oder Leasinganbieter.

Question 16

Auf wie vielen Endger&auml;ten kann ich mich zeitgleich einloggen?

Accepted Answer

Da die Daten auf den FLEETIZE-Servern gespeichert werden, ist der parallele Zugriff &uuml;ber mehrere Endger&auml;te  mit demselben Benutzerzugang grunds&auml;tzlich m&ouml;glich. Es kann jedoch zu Verz&ouml;gerungen bei der Synchronisierung der get&auml;tigten Eingaben kommen. Der Zugriff durch mehrere Personen mit denselben Zugangsdaten zur selben Zeit hingegen ist nicht m&ouml;glich und wird bei Zugriffs&uuml;berschreitungen automatisch blockiert. Sollten Sie den Zugriff durch Dritte (z.B. Ihre Mitarbeiter) erm&ouml;glichen wollen, richten Sie f&uuml;r diese bitte eigene Benutzerzugangsdaten ein.

Question 17

Kann ich sowohl die Web-App als auch Smartphone-App nutzen?

Accepted Answer

Ja. Mit einem g&uuml;ltigen Tarif ist es m&ouml;glich, sowohl unsere Web-App als auch unsere Smartphone-App f&uuml;r das jeweilige Funktionspaket zu nutzen. Beachten Sie hierbei lediglich den f&uuml;r Ihren Tarif vorgesehenen Login bzw. die vorgesehene Smartphone-App.

Question 18

Welcher Login ist f&uuml;r meinen Tarif gedacht?

Accepted Answer

F&uuml;r jede Kernfunktionen stellen wir die beste App bereit. Sollte Ihnen unklar sein, welche App f&uuml;r Sie ideal ist, sprechen Sie uns bitte an, bevor Sie eine Benutzer-Registrierung durchf&uuml;hren.

Question 19

Ist FLEETIZE auch grenz&uuml;bergreifend in Europa nutzbar?

Accepted Answer

Ja, die Kosten für die EU-weite Nutzung Ihres FLEETIZE®-Trackers sind inbegriffen. Ihr FLEETIZE-Tracker kann in folgenden Ländern eingesetzt werden*:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, (Schweiz**), Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, wie auch in: Aland Island, Estland, Französisch-Guayana, Finnland, Gibraltar, Guadeloupe, Island, Isle of Man, Irland, Kanalinseln, Lettland, Malta, Martinique, Nordirland, Norwegen, Reunion, San Marino, Saint-Barthelemy, Saint-Martin (französischer Teil), Schweden, Vatikanstadt, Zypern (griechisches Mobilfunknetz)

Sollten Sie den Einsatz von FLEETIZE in anderen Ländern bzw. weltweit in Betracht ziehen, sprechen Sie uns bitte direkt an.

* Bitte haben Sie Verständnis, dass die Leistungserfüllung nur für das Netz der deutschen Telekom innerhalb Deutschlands gilt. Abhängig der jeweils zur Verfügung stehenden Funknetze der EU-Länder kann die Verbindung jedoch innerhalb der gesamten EU erfolgen.

** die 2G/3G-Netze in diesem Land sind nur eingeschränkt verfügbar.

Question 20

Kann ich bei einem bestehenden Vertrag den Tarif wechseln?

Accepted Answer

Der Wechsel in einen h&ouml;heren Tarif ist jederzeit m&ouml;glich. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist jeweils zum Ende der Vertragslaufzeit m&ouml;glich. Bitte beachten Sie, dass die Mischung von mehreren Tarifen in einem einzelnen Benuterzugang nicht m&ouml;glich ist. Sollten Sie einen Teil Ihres Fuhrparks mit einem alternativen Tarif ausstatten wollen, sprechen Sie uns bitte direkt an.

Question 21

Was kostet die Hardware / der FLEETIZE&reg;-Tracker?

Accepted Answer

In unseren Miet-Tarifen wird Ihnen ein FLEETIZE&reg;-Tracker inklusive SIM-Karte und Daten&uuml;bertragungskosten zur Miete bereitgestellt. Sobald Ihr Mietverh&auml;ltnis mit uns endet, senden Sie uns einfach den FLEETIZE&reg;-Tracker wieder zur&uuml;ck. Ihre Vorteile: keine hohen Erstinvestitionskosten und eine zeitlich uneingeschr&auml;nkte Ger&auml;tegarantie. Sollte w&auml;hrend des Mietverh&auml;ltnisses ein nicht durch Sie verschuldeter Ger&auml;tedefekt auftreten, tauschen wir Ihren FLEETIZE&reg;-Tracker im 1-zu-1-Premium-Tauschprogramm kostenlos aus.

Question 22

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Accepted Answer

Die Abrechnung erfolgt im SEPA-Lastschriftverfahren. Zahlungen auf Rechnungsstellung mit der Zahlungsmethode "&Uuml;berweisung" sind jeweils im PROFESSIONAL- und ENTERPRISE-Tarif ab einer Fuhrparkgr&ouml;&szlig;e von 25 Fahrzeugen m&ouml;glich und werden aktuell durch unsere Gesch&auml;ftskundenberater bearbeitet. Bitte sprechen Sie uns f&uuml;r alternative Zahlungsmethoden direkt an.

Question 23

Wie funktioniert die 30-t&auml;gige Zufriedenheitsgarantie?

Accepted Answer

Alle Abonnement-Bestellungen in unserem Onlineshop enthalten ein verkürztes Sonderkündigungsrecht innerhalb der ersten 30 Tage nach Bestelleingang. So haben Sie die Möglichkeit, die grundlegende Kompatibilität unserer Hardwareprodukte mit Ihrem Fahrzeug und in Ihrem Unternehmen zu prüfen.

Beginn und Kosten der Zufriedenheitsgarantie:

Die 30-tägige-Zufriedenheitsgarantie beginnt mit Eingang Ihrer Bestellung und endet am 30. Tag nach Ihrer Bestellung. Im Falle dessen, dass Ihnen unser Produkt nicht zusagt, haben Sie innerhalb dieses Zeitraumes die Möglichkeiten, den Vertrag zum Ende des 30. Tages zu kündigen. Somit fallen lediglich die Kosten für die ersten 30 Tage Ihres Abonnements, sowie die Versand- und Rückversandkosten an. Etwaige über den 30. Tag hinausgegangene Vorauszahlungen werden entsprechend zurückerstattet.

Der genaue Ablauf:

Sollte unser Produkt inkompatibel sein oder aus einem anderen Grund nicht überzeugen, würden wir uns grundsätzlich über eine Kontaktaufnahme freuen. Meist lassen sich Lösungen für einen ordentlichen Einsatz in vielen Fahrzeugen finden! Sollte dies wider Erwarten nicht möglich sein, genügt es innerhalb der 30-tägigen-Zufriedenheitsgarantie in Ihrem FLEETIZE-Benutzerzugang über Ihre Sonderkündigung zu informieren. Hierzu finden Sie in Ihrem Benutzerzugang die Option "Sonderkündigung" unter "Einstellungen > Mein Konto > Abonnements". Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail-Bestätigung mit wichtigen Rücksendeinformationen für etwaig bereitgestellte Hardware.

Ihr Benutzerzugang:

Bitte bevorzugen Sie die Sonderkündigung über Ihren Benutzerzugang, da so sichergestellt ist, dass dieser fristgerecht und garantiert eingeht. Wir sind Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dann auch mitteilen, was der ausschlaggebende Grund für Ihre Rücksendung war. Nur so können wir in Zukunft besser werden!

Question 24

Wie kann ich meinen Tarif k&uuml;ndigen?

Accepted Answer

Die K&uuml;ndigung kann auf dem Postweg oder komfortabel &uuml;ber Ihren pers&ouml;nlichen Benutzerzugang erfolgen. Im Bereich Einstellungen > Mein Konto > Abonnements haben Sie Einsicht auf Ihre Vertragsunterlagen und s&auml;mtliche dazugeh&ouml;rigen Informationen. So k&ouml;nnen Sie die Laufzeiten einzelner Vertr&auml;ge einsehen und diese k&uuml;ndigen. Unsere Kundenbetreuung pr&uuml;ft daraufhin Ihre K&uuml;ndigung und sendet Ihnen eine Best&auml;tigung zu Ihrer K&uuml;ndigung, wie auch wichtige R&uuml;cksendeinformationen f&uuml;r bereitgestellte Hardware. Bitte beachten Sie die jeweiligen Vertragslaufzeiten bei Abschluss Ihres Wunschtarifes, welche Sie auch in den Vertragsunterlagen finden. Diese belaufen sich in der Regel auf 3 Monate zum Vertragsende.

Question 25

Wie lange betr&auml;gt die Vertragslaufzeit?

Accepted Answer

Unsere Vertr&auml;ge laufen jeweils 12 Monate. Optional sind auch l&auml;ngere Vertragslaufzeiten m&ouml;glich. Sprechen Sie uns f&uuml;r m&ouml;gliche Laufzeitrabatte bitte direkt an.

Question 26

Gibt es eine Bedienungsanleitung f&uuml;r das Fahrtenbuch?

Accepted Answer

Ja! Sie finden ein ausführliches Handbuch zur Funktionsweise und einer Schnellhilfe in unserem Downloadbereich oder unter folgendem Link zum Download: FLEETIZE ROUTES Handbuch herunterladen

. Darüber hinaus finden Sie in unserem YouTube-Channel kurze Videos zur Bedienung: YouTube-Channel aufrufen

Question 27

Ist das elektronische Fahrtenbuch von FLEETIZE vom Finanzamt anerkannt?

Accepted Answer

Ja! Das elektronische Fahrtenbuch von FLEETIZE wurde gemeinsam mit Steuerberatern so entwickelt, dass es den im §8 Absatz 2 des EStG definierten Anforderungen an ein elektronisches Fahrtenbuch entspricht und somit den Konfirmitätsanforderungen deutscher Steuerbehörden.

So steht bei einer korrekten Bedienung und wahrheitsgemäßen Führung des elektronischen Fahrtenbuchs von Fleetize der Anerkennung durch das Finanzamt im Grunde nichts im Wege. Da für die Korrektheit eines Fahrtenbuchs allerdings weitere Faktoren wie z.B. die Plausibilität vorliegender Tankbelege relevant sind, bleibt die endgültige Anerkennung immer dem jeweiligen Finanzamt vorbehalten. Bei einer wahrheitsgemäßen und zeitnahen Führung sollte somit einer Anerkennung nichts im Wege stehen.

Erfahren Sie mehr zu den Anforderungen des Finanzamt in unserer Konformitätserklärung: FLEETIZE ROUTES Konformitätserklärung herunterladen

Question 28

K&ouml;nnen Eintr&auml;ge im Fahrtenbuch nachtr&auml;glich angepasst werden?

Accepted Answer

Voraussetzung für die Anerkennung des Fahrtenbuchs durch das Finanzamt ist, dass eine nachträgliche Änderung von Informationen nur sehr eingeschränkt möglich ist und dass diese Änderungen historisiert werden.
Wichtig dabei ist, dass alle diese Änderungen nur bis maximal 7 Tage nach der jeweiligen Fahrtenerfassung erfolgen dürfen. Nur in Ausnahmefällen, wie beispielsweise technisch bedingten fehlerhaften Aufzeichnungen, sind Änderungen auch noch nach dieser Frist möglich. Auch hier gilt: Alle Änderungen müssen protokolliert werden.
Bitte achten Sie daher immer darauf, dass Ihre Einträge korrekt sind und dass auch Fahrt-Typen korrekt gekennzeichnet sind. Sollten Ihnen fehlerhafte Aufzeichnungen auffallen, sollten Sie uns dies zeitnah mitteilen, sodass eine Korrektur durch das FLEETIZE-Technikteam möglich ist.

Erfahren Sie mehr zu den Anforderungen des Finanzamt in unserer Konformitätserklärung: FLEETIZE ROUTES Konformitätserklärung herunterladen

Question 29

K&ouml;nnen Privatfahrten von der Erfassung ausgeschlossen werden?

Accepted Answer

Fahrtenbuch:
Um eine Privatfahrt aus dem finanzamtkonformen Fahrtenbuch auszublenden, müssen Sie lediglich die Fahrt als "Privat" kennzeichnen.

Fahrzeugortung:
Um die Ortung einer Route zu verhindern, ziehen Sie einfach den FLEETIZE-Tracker ab! Damit keine weitere Ortung stattfindet und auch die Meldung, dass das Gerät abgesteckt wurde, erscheint, müssen Sie lediglich zuvor den internen Akku deaktivieren. Hier legen Sie den Subminiatur-Schalter zwischen den OBD2-PINs einfach um. Ab diesem Zeitpunkt ist die Ortungseinheit ausgeschaltet, sobald Sie dieses von der Stromversorgung trennen. Beachten Sie allerdings, dass durch diese Maßnahme der Missbrauchsschutz (wie z. B. Unterbrechung der Stromversorgung, Meldung über einen Absteckvorgang, etc.) nicht mehr funktionsfähig ist.

Erfahren Sie mehr zu den Anforderungen des Finanzamt in unserer Konformitätserklärung: FLEETIZE ROUTES Konformitätserklärung herunterladen

Question 30

Mein Kilometerstand weicht ab - was mache ich jetzt?

Accepted Answer

Da der exakte Kilometerstand nicht bei jedem Fahrzeug im OBD2-System bereitgestellt wird, berechnet der FLEETIZE-Tracker die zurückgelegten Distanzen über die OBD2- oder GPS-Geschwindigkeit.

Aufgrund verschiedener Faktoren wie Radumlauf, Tachovorlauf, etc. sind hierdurch zwangsläufig Abweichungen zum Tachostand zu erwarten. Diese sind dem Finanzamt allerdings bewusst und werden auch akzeptiert. Hierzu verweisen wir auf das Schreiben des OFD Rheinland vom 18.02.2013, welche Sie auch in Punkt 5.2 unserer Konformitätserklärung finden:

"Bei einem elektronischen Fahrtenbuch ist die GPS-Ermittlung der Fahrtstrecken und die dadurch entstehende Abweichung vom Tachostand des Fahrzeugs grundsätzlich unbedenklich. Allerdings sollte der tatsächliche Tachostand im Halbjahres- oder Jahresabstand dokumentiert werden."

Grundsätzlich kann der Kilometerstand vor Antritt der nächsten Fahrt manuell korrigiert werden. Hierdurch entsteht eine neue, unbekannte Privatfahrt, die Sie entsprechend dokumentieren können. Wie die Dokumentation erfolgen muss, besprechen Sie bitte mit Ihrem Steuerberater.

Erfahren Sie mehr zu den Anforderungen des Finanzamt in unserer Konformitätserklärung: FLEETIZE ROUTES Konformitätserklärung herunterladen

Erfahren Sie mehr zur Funktionsweise und Bedienung des elektronischen Fahrtenbuchs in unserem Handbuch: FLEETIZE ROUTES Handbuch herunterladen

Question 31

Sind FLEETIZE-Fahrtenb&uuml;cher vom Finanzamt zertifiziert?

Accepted Answer

Die deutsche Finanzverwaltung stellt keine Zertifizierungen für Fahrtenbücher aus. Mit Bezug auf die Kurzinfo LSt-Außendienst des OFD Rheinland vom 18.02.2013 kann die Prüfung eines eingereichten Fahrtenbuchs aufgrund von weiteren Einflussfaktoren immer nur für den jeweiligen Einzelfall erfolgen. Entsprechende Hinweise von Anbietern elektronischer Fahrtenbücher zu vermeintlich vorhandenen Zertifizierungen entsprechen somit nicht der Wahrheit. Auch die Konformität bzw. die Einhaltung der von den Finanzbehörden definierten Vorgaben wird nicht von Finanzämtern selbst durchgeführt. Hierfür hat der Anbieter des elektronischen Fahrtenbuchs eine entsprechende Erklärung zu formulieren und diese zur Vorlage beim Finanzamt bereitzustellen.

Erfahren Sie mehr zu den Anforderungen des Finanzamt in unserer Konformitätserklärung: FLEETIZE ROUTES Konformitätserklärung herunterladen

Question 32

Wie gehe ich bei einem Fahrzeugwechsel vor?

Accepted Answer

Fahrtenbücher müssen immer fahrzeugbezogen und lückenlos geführt werden. Die Unterbrechung und Wiederaufnahme eines Fahrtenbuchs ist in der Regel nicht möglich. Sollte das Fahrzeug dauerhaft gewechselt werden, muss ein ordentlicher Fahrzeugwechsel erfolgen. Ein einfaches Umstecken des FLEETIZE-Trackers alleine genügt somit nicht.

Bitte beachten Sie folgende Schritte, um eine Vermischung von Fahrtenbüchern und somit einen Verlust der Konformität zu vermeiden.

Sobald das alte Fahrzeug den Betrieb einstellt:

WICHTIG: Bitte warten Sie, bis alle Fahrten beendet und in das Fahrtenbuch übertragen wurden. Sollten Fahrten fehlen, kontaktieren Sie die FLEETIZE-Kundenbetreuung, bevor Sie den Fahrzeugwechsel durchführen

Entfernen Sie den FLEETIZE-Tracker aus dem alten Fahrzeug
Exportieren Sie Ihre alten Fahrtenbücher als PDF- & CSV-Dokumente und legen diese sicher ab
öffnen Sie die App, klicken Sie im Menü auf Einstellungen > Geräte und wählen das alte Fahrzeug
Wählen Sie die Karteikarte "Verwalten" und klicken Sie auf "Administration". Bestätigen Sie die Warnmeldung.
Wählen Sie die Option "Fahrtenbuch archivieren & neu starten" indem Sie auf "Archivieren" klicken
Es erscheint ein Formular. Geben Sie nun das Kennzeichen und den Kilometerstand des neuen Fahrzeuges ein
Sobald Sie auf "Jetzt archivieren" klicken, werden alle alten Fahrten archiviert und das neue Fahrzeug angelegt

Der Vorgang nimmt nur wenige Sekunden in Anspruch. Sobald Sie in das Hauptmenü zurückkehren, werden Sie neben dem neuen Fahrzeug auch das alte Fahrzeug mit der Ergänzung "(beendet)" vorfinden.

Sie können jetzt den FLEETIZE-Tracker im neuen Fahrzeug einstecken! Beachten Sie hierfür bitte die Schritte zur Inbetriebnahme auf Seite 6 dieses Handbuches, um eine ordentliche Kalibrierung durchzuführen.

Meist gestellte Fragen

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