Ja, die Kosten für die EU-weite Nutzung Ihres FLEETIZE®-Trackers sind inbegriffen. Ihr FLEETIZE-Tracker kann in folgenden Ländern eingesetzt werden*:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, wie auch in: Aland Island, Estland, Französisch-Guayana, Finnland, Gibraltar, Guadeloupe, Island, Isle of Man, Irland, Kanalinseln, Lettland, Malta, Martinique, Nordirland, Norwegen, Reunion, San Marino, Saint-Barthelemy, Saint-Martin (französischer Teil), Schweden, Vatikanstadt, Zypern (griechisches Mobilfunknetz)

Sollten Sie den Einsatz von FLEETIZE in anderen Ländern bzw. weltweit in Betracht ziehen, sprechen Sie uns bitte direkt an.

*abhängig der jeweils zur Verfügung stehenden Funknetze

Der Wechsel in einen höheren Tarif ist jederzeit möglich. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif ist jeweils zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Bitte beachten Sie, dass die Mischung von mehreren Tarifen in einem einzelnen Benuterzugang nicht möglich ist. Sollten Sie einen Teil Ihres Fuhrparks mit einem alternativen Tarif ausstatten wollen, sprechen Sie uns bitte direkt an.

In unseren Miet-Tarifen wird Ihnen ein kostenloser FLEETIZE®-Tracker inklusive SIM-Karte und Datenübertragungskosten bereitgestellt. Sobald Ihr Mietverhältnis mit uns endet, senden Sie uns einfach den FLEETIZE®-Tracker wieder zurück. Ihre Vorteile: keine hohen Erstinvestitionskosten und eine zeitlich uneingeschränkte Gerätegarantie. Sollte während des Mietverhältnisses ein Gerätedefekt auftreten, tauschen wir Ihren FLEETIZE®-Tracker im 1-z-1-Premium-Tauschprogramm kostenlos aus.

Die Abrechnung erfolgt im SEPA-Lastschriftverfahren. Zahlungen auf Rechnungsstellung mit der Zahlungsmethode "Überweisung" sind jeweils im PROFESSIONAL- und ENTERPRISE-Tarif ab einer Fuhrparkgröße von 25 Fahrzeugen möglich und werden aktuell durch unsere Geschäftskundenberater bearbeitet. Bitte sprechen Sie uns für alternative Zahlungsmethoden direkt an.

Sie erhalten bei allen Bestellungen in unserem Online-Shop die FLEETIZE Zufriedenheitsgarantie mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen.

Diese soll Ihnen helfen, unverbindlich die grundlegende Kompatibilität mit Ihrem Fahrzeug sicherzustellen. Erfahrungsgemäß genügen hierfür, wie auch für die Erfassung der ersten Testfahrten weniger als 7 Tage. Um eventuelle Verzögerungen durch Paketzustellung u.ä. zu berücksichtigen, bieten wir Ihnen somit grundsätzlich einen Zeitraum von 14 Tagen an.

Beginn und Kosten der Testphase:
Die 14 tägige Testphase beginnt mit Eingang Ihrer Bestellung. Die Kosten für die Nutzung und den Versand zu Ihnen tragen in diesem Falle wir. Sie tragen lediglich die Kosten für den sicheren Rückversand, sollte Ihnen unser Produkt nicht zusagen.

Ablauf zum Widerruf:
Um einen fristgerechten Widerruf zu garantieren, nutzen Sie die Vertragsverwaltung in Ihrem FLEETIZE-Benutzerzugang. Zum Widerruf melden Sie sich in Ihrem Benutzerzugang an und wählen die Option "Widerrufen" unter "Einstellungen > Mein Konto > Abonnements". Sie erhalten im Anschluss eine E-Mail-Bestätigung mit wichtigen Rücksendeinformationen für etwaig bereitgestellte Hardware.

Bitte bevorzugen Sie einen Widerruf über diesen Weg, da so sichergestellt ist, dass Ihr Widerruf fristgerecht und sicher eingeht. Wir sind Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns dann auch mitteilen, was der ausschlaggebende Grund für Ihre Rücksendung war. Nur so können wir in Zukunft besser werden!

Die Kündigung kann auf dem Postweg oder komfortabel über Ihren persönlichen Benutzerzugang erfolgen. Im Bereich Einstellungen > Mein Konto > Abonnements haben Sie Einsicht auf Ihre Vertragsunterlagen und sämtliche dazugehörigen Informationen. So können Sie die Laufzeiten einzelner Verträge einsehen und diese kündigen. Unsere Kundenbetreuung prüft daraufhin Ihre Kündigung und sendet Ihnen eine Bestätigung zu Ihrer Kündigung, wie auch wichtige Rücksendeinformationen für bereitgestellte Hardware. Bitte beachten Sie die jeweiligen Vertragslaufzeiten bei Abschluss Ihres Wunschtarifes, welche Sie auch in den Vertragsunterlagen finden. Diese belaufen sich in der Regel auf 3 Monate zum Vertragsende.

Unsere Verträge laufen jeweils 12 Monate. Optional sind auch längere Vertragslaufzeiten möglich. Sprechen Sie uns für mögliche Laufzeitrabatte bitte direkt an.